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　　藝標裝飾(shi)的真誠，來自生命(ming)的重(zhong)生

　　——專訪(fang)藝標裝飾董事(shi)長(chang)謝厚友

　　文/胡小(xiao)劍(jian)

　　家(jia)居(ju)建材行業因為行業的(de)特征，孕育出很(hen)多很(hen)多的(de)草(cao)根英雄，他們沒(mei)有靠(kao)山沒(mei)有后臺(tai)，不是(shi)官二代(dai)也非富二代(dai)，完全是(shi)通過(guo)自己的(de)艱(jian)苦努(nu)力在商界中打(da)下一片天空。藝標裝飾的(de)董(dong)事長謝厚友就是(shi)這樣一位(wei)草(cao)根企業家(jia)。

　　結緣家裝(zhuang)建材行業(ye)

　　謝厚(hou)友出生在云南昭通的(de)(de)大山深處，由于(yu)家境不(bu)好，16歲就跟很(hen)多(duo)鄉(xiang)下孩子一(yi)(yi)道去(qu)城市打工(gong)。他的(de)(de)第一(yi)(yi)站是(shi)昆明，初來到(dao)一(yi)(yi)個(ge)陌生的(de)(de)城市，人(ren)(ren)生地不(bu)熟，白天(tian)幫人(ren)(ren)發傳(chuan)單，晚上就和一(yi)(yi)些同鄉(xiang)修補沙(sha)發，但收入卻很(hen)少，一(yi)(yi)方面要(yao)承擔(dan)家里的(de)(de)開(kai)支，還(huan)要(yao)養活自己。后來聽(ting)說磚(zhuan)廠收入不(bu)錯，就去(qu)了(le)磚(zhuan)廠。磚(zhuan)廠的(de)(de)工(gong)作(zuo)很(hen)辛苦，自己還(huan)是(shi)個(ge)新(xin)人(ren)(ren)，干活沒有(you)別人(ren)(ren)快(kuai)，受到(dao)工(gong)頭的(de)(de)責罵也不(bu)敢多(duo)說，一(yi)(yi)天(tian)下來手(shou)上全是(shi)水泡(pao)。那(nei)一(yi)(yi)夜謝厚(hou)友疲憊和著痛苦，忍不(bu)住留下了(le)傷心的(de)(de)淚(lei)水，還(huan)只能(neng)偷(tou)偷(tou)的(de)(de)痛哭。

　　后(hou)(hou)來，謝厚(hou)友從(cong)磚廠出來，跟著一個裝修游擊隊(dui)學做(zuo)水電(dian)。當(dang)時作為(wei)新(xin)手的(de)(de)(de)他完全聽不(bu)懂(dong)工(gong)(gong)(gong)頭用方(fang)言(yan)講的(de)(de)(de)是(shi)(shi)什么，只能(neng)默默的(de)(de)(de)工(gong)(gong)(gong)作，他說當(dang)時就聽懂(dong)一句“沒有用過卷(juan)尺，1米2多(duo)高(gao)都不(bu)知道，你個笨蛋。”就是(shi)(shi)在這樣(yang)一種完全不(bu)懂(dong)技(ji)術和聽不(bu)懂(dong)工(gong)(gong)(gong)頭方(fang)言(yan)的(de)(de)(de)情況下，為(wei)了(le)生(sheng)活努力的(de)(de)(de)工(gong)(gong)(gong)作著。不(bu)過就因為(wei)這樣(yang)多(duo)干(gan)活，心無旁(pang)騖(wu)的(de)(de)(de)學習中，半年后(hou)(hou)，房(fang)屋水電(dian)施工(gong)(gong)(gong)的(de)(de)(de)一整套流程都熟悉了(le)，還可以(yi)帶著人去(qu)做(zuo)。因為(wei)活做(zuo)得不(bu)錯(cuo)，人也憨厚(hou)老實，工(gong)(gong)(gong)頭開始不(bu)責難自(zi)己(ji)，到了(le)年底算算工(gong)(gong)(gong)錢(qian)，也有幾(ji)百(bai)塊錢(qian)回家(jia)過年，當(dang)時還是(shi)(shi)蠻高(gao)興的(de)(de)(de)。但是(shi)(shi)做(zuo)久了(le)以(yi)后(hou)(hou)，對生(sheng)活就感到很(hen)迷茫，“我這干(gan)到什么時候是(shi)(shi)個頭啊”，后(hou)(hou)來直接(jie)就辭職了(le)。

　　重傷后(hou)的出路思考

　　正巧，當時(shi)有個親戚在(zai)做報(bao)紙(zhi)。謝總想，自己(ji)別的不會，那(nei)(nei)(nei)(nei)送報(bao)紙(zhi)總會吧!在(zai)那(nei)(nei)(nei)(nei)之后，開始負(fu)責報(bao)社(she)(she)報(bao)紙(zhi)的投遞(di)，從(cong)開始每天(tian)的90多份到(dao)后來的300多份。在(zai)報(bao)社(she)(she)的那(nei)(nei)(nei)(nei)段時(shi)間，送完報(bao)紙(zhi)后有空就看(kan)看(kan)報(bao)，慢(man)(man)慢(man)(man)養成了(le)(le)看(kan)報(bao)、了(le)(le)解時(shi)事新聞的習慣。那(nei)(nei)(nei)(nei)段時(shi)間真的學到(dao)了(le)(le)很多知(zhi)識，因為這些感覺自己(ji)改變很大。不過，始終是打工，賺錢(qian)也很少，于(yu)是動起(qi)了(le)(le)做小生(sheng)意的念(nian)頭。

　　2006年(nian)，謝(xie)厚(hou)友湊了(le)(le)(le)點(dian)錢進了(le)(le)(le)些貨，偷(tou)偷(tou)在(zai)昆明的大街小(xiao)巷(xiang)擺(bai)地攤，當時他什么小(xiao)東西(xi)都做，開始有了(le)(le)(le)點(dian)小(xiao)錢。但不幸還是來到了(le)(le)(le)他的身上(shang)，在(zai)一次去大理巍山的路上(shang)，車子(zi)發生車禍，死了(le)(le)(le)三(san)個(ge)(ge)人(ren)，重傷多人(ren)，自(zi)己(ji)就(jiu)是其(qi)中之一。醫院的檢查結果是腦(nao)淤血。盡管最(zui)后康(kang)復出院，可(ke)腦(nao)子(zi)始終昏(hun)昏(hun)沉(chen)沉(chen)。在(zai)休養期間(jian)，謝(xie)厚(hou)友思考了(le)(le)(le)很(hen)多事情：在(zai)過(guo)去的5年(nian)里，自(zi)己(ji)做過(guo)很(hen)多工(gong)作(zuo)，換了(le)(le)(le)很(hen)多行業，但沒有一個(ge)(ge)工(gong)作(zuo)讓自(zi)己(ji)很(hen)有收(shou)獲，因為自(zi)己(ji)沒有把哪一個(ge)(ge)行業做精(jing)、做深、做透。

　　最終選擇熟悉行(xing)業(ye)

　　深思熟(shu)慮之下，基于對(dui)水電(dian)行業(ye)的了(le)解，謝厚友(you)選擇回(hui)(hui)歸裝(zhuang)(zhuang)修行業(ye)。經朋友(you)介紹，他進入(ru)了(le)紫蘋果裝(zhuang)(zhuang)飾。在(zai)來來往往的幾(ji)年中，他的技術越來越好(hao)，還(huan)做到(dao)項目(mu)主管的位置，帶著一些(xie)工(gong)人做了(le)很多(duo)的工(gong)程(cheng)，獲得不少的好(hao)評，那時他才23歲。謝厚友(you)回(hui)(hui)憶：在(zai)紫蘋果的時候，學到(dao)了(le)很多(duo)東(dong)西，也發自內心的喜歡和(he)感(gan)謝紫蘋果。

　　在紫蘋(pin)果做(zuo)水電的(de)(de)(de)時(shi)候(hou)，客(ke)戶(hu)(hu)對(dui)謝(xie)(xie)總(zong)(zong)的(de)(de)(de)服務都(dou)比較滿意，干(gan)活很認真、仔細(xi)。有(you)一(yi)(yi)次驗收時(shi)，客(ke)戶(hu)(hu)不(bu)相(xiang)信(xin)他，非要一(yi)(yi)米一(yi)(yi)尺的(de)(de)(de)量，嫌他麻(ma)煩(fan)，嫌他啰嗦，但是(shi)(shi)(shi)謝(xie)(xie)總(zong)(zong)還(huan)是(shi)(shi)(shi)堅持自(zi)己的(de)(de)(de)做(zuo)法(fa)，客(ke)戶(hu)(hu)量到最后發現準確無誤非常(chang)喜歡。對(dui)謝(xie)(xie)總(zong)(zong)的(de)(de)(de)做(zuo)法(fa)還(huan)是(shi)(shi)(shi)非常(chang)接(jie)受。還(huan)說(shuo)他很負責，小伙子不(bu)錯。在紫蘋(pin)果做(zuo)項(xiang)目(mu)經理期間，客(ke)戶(hu)(hu)對(dui)謝(xie)(xie)厚友的(de)(de)(de)滿意度(du)是(shi)(shi)(shi)極(ji)高的(de)(de)(de)，對(dui)于一(yi)(yi)個(ge)工地，如何(he)組織(zhi)工人師傅，如何(he)組織(zhi)材料、對(dui)于工期的(de)(de)(de)把(ba)控(kong)、完工率都(dou)是(shi)(shi)(shi)極(ji)好(hao)的(de)(de)(de)。也(ye)就(jiu)是(shi)(shi)(shi)這樣(yang)，讓謝(xie)(xie)總(zong)(zong)摸(mo)索(suo)出一(yi)(yi)套對(dui)工地組織(zhi)和(he)管理的(de)(de)(de)方法(fa)，也(ye)漸(jian)漸(jian)地有(you)了自(zi)己成立公司的(de)(de)(de)想法(fa)。

　　成立藝(yi)標(biao)裝(zhuang)飾

　　有了(le)思想的(de)指導，說干(gan)就(jiu)干(gan)，于(yu)(yu)是(shi)(shi)開始做起家裝(zhuang)(zhuang)游擊(ji)隊，在2009年，當時水電還比(bi)較(jiao)好做，和幾個合伙人開過兩(liang)年裝(zhuang)(zhuang)飾(shi)公(gong)司(si)，但因(yin)為(wei)種(zhong)種(zhong)原因(yin)最(zui)終還是(shi)(shi)散(san)伙。此后，他一度有再回紫蘋果工作的(de)想法。最(zui)后轉念一想：“水電我會，基(ji)層也做過，游擊(ji)隊，裝(zhuang)(zhuang)飾(shi)公(gong)司(si)都干(gan)過，對(dui)裝(zhuang)(zhuang)飾(shi)公(gong)司(si)的(de)一整(zheng)套體系都很了(le)解(jie)了(le)，自己(ji)(ji)做也可以的(de)”。于(yu)(yu)是(shi)(shi)在大商匯(hui)租了(le)一套90平米的(de)房(fang)子做為(wei)基(ji)地(di)，成立藝標裝(zhuang)(zhuang)飾(shi)，就(jiu)這樣開始了(le)自己(ji)(ji)的(de)裝(zhuang)(zhuang)修事業。

　　憑著對行業(ye)的(de)熟(shu)悉(xi)和(he)厚(hou)道踏實的(de)做人(ren)做事，本著誠實可(ke)信(xin)的(de)經營原則，和(he)專業(ye)專注的(de)精(jing)神服務(wu)客(ke)戶(hu)(hu)。最終得(de)到(dao)(dao)客(ke)戶(hu)(hu)的(de)認可(ke)，就連多(duo)年(nian)前做游擊隊時候做過(guo)的(de)客(ke)戶(hu)(hu)，二次裝修都來找他(ta)。業(ye)務(wu)也慢慢擴大，社(she)會(hui)效(xiao)(xiao)益(yi)和(he)經濟效(xiao)(xiao)益(yi)也漸(jian)(jian)漸(jian)(jian)顯現。公司從2014年(nian)成立開始(shi)，業(ye)績從第一年(nian)400多(duo)萬，次年(nian)800多(duo)萬，再到(dao)(dao)1200萬的(de)這種速度(du)上升。公司面積也從90多(duo)平方，擴大到(dao)(dao)200多(duo)個平方，到(dao)(dao)現在已經有900多(duo)個平方了。

　　做事先做人(ren)

　　在2006年車禍(huo)經歷生死之后，謝總說，感覺自己(ji)一下子成熟了很多(duo)，就有這(zhe)么(me)一個感悟：自己(ji)的(de)(de)生命像是(shi)撿來的(de)(de)，像是(shi)經歷了一場生與死的(de)(de)過程(cheng)，于(yu)是(shi)就給自己(ji)豎立了一個標準：

　　第一(yi)(yi)，不(bu)(bu)(bu)做(zuo)違反法律法規的(de)(de)事(shi)情(qing)，不(bu)(bu)(bu)做(zuo)違反社會(hui)道義和個人(ren)(ren)(ren)良(liang)心的(de)(de)事(shi)。俗話(hua)說(shuo)：做(zuo)事(shi)先做(zuo)人(ren)(ren)(ren)，那我就先從做(zuo)人(ren)(ren)(ren)做(zuo)事(shi)開始。我就給(gei)自(zi)己制定(ding)了(le)很(hen)多的(de)(de)標準，第一(yi)(yi)個就是(shi)(shi)小不(bu)(bu)(bu)忍則(ze)亂大謀，成大事(shi)者不(bu)(bu)(bu)拘小節(jie)，這方面是(shi)(shi)調整我的(de)(de)心態，那我如何去做(zuo)人(ren)(ren)(ren)做(zuo)事(shi)呢(ni)，我給(gei)自(zi)己定(ding)了(le)三個小標準，如何去說(shuo)別人(ren)(ren)(ren)喜歡聽的(de)(de)話(hua)，這樣的(de)(de)話(hua)起(qi)碼別人(ren)(ren)(ren)不(bu)(bu)(bu)討厭(yan)我，起(qi)碼在第一(yi)(yi)次認識的(de)(de)時候(hou)我說(shuo)的(de)(de)不(bu)(bu)(bu)會(hui)讓你(ni)不(bu)(bu)(bu)接(jie)受或是(shi)(shi)很(hen)難接(jie)受，不(bu)(bu)(bu)討厭(yan)我;

　　第二，我(wo)要如(ru)何去做到別(bie)人想要的(de)那(nei)件事的(de)好的(de)結果，那(nei)我(wo)做人做事就不(bu)難了;

　　第(di)三，讓人(ren)人(ren)都喜(xi)歡我，做(zuo)到(dao)人(ren)人(ren)都喜(xi)歡我呢，那就是一(yi)個因果，大(da)家(jia)都喜(xi)歡你(ni)(ni)的(de)話，那大(da)家(jia)都會祝福(fu)你(ni)(ni)好，希(xi)望你(ni)(ni)有好的(de)收獲，就會幫助你(ni)(ni)，支持你(ni)(ni)。

　　未來發展規劃

　　說到藝(yi)標(biao)(biao)裝飾，謝(xie)總說，藝(yi)標(biao)(biao)主要(yao)定位(wei)是(shi)中端客(ke)戶。我(wo)們藝(yi)標(biao)(biao)未來要(yao)做(zuo)的(de)(de)事(shi)，首先是(shi)要(yao)成立金融部(bu)，做(zuo)三(san)件(jian)事(shi)，第一件(jian)給我(wo)們的(de)(de)員工打造個(ge)人(ren)資本，讓(rang)(rang)員工實現(xian)5年(nian)內買車買房的(de)(de)理想。第二件(jian)，金融部(bu)為我(wo)們的(de)(de)客(ke)戶拿(na)到最低的(de)(de)裝修貸(dai)款，裝修客(ke)戶的(de)(de)家，解決(jue)裝修困(kun)(kun)難。第三(san)件(jian)，穩固藝(yi)標(biao)(biao)發(fa)展的(de)(de)核心(xin)動脈，一個(ge)企業面(mian)臨困(kun)(kun)難，是(shi)因為錢出現(xian)問題，現(xian)金流和拿(na)不到錢，所以出現(xian)問題，面(mian)臨倒閉。那我(wo)們要(yao)知(zhi)道我(wo)們能從哪些方面(mian)拿(na)到錢，未雨綢繆(mou)，讓(rang)(rang)我(wo)們藝(yi)標(biao)(biao)持續穩定發(fa)展下去。

　　明年6月30號前，藝(yi)標(biao)還要成(cheng)立一個(ge)培訓中(zhong)心，也(ye)是有3個(ge)目的(de)(de)(de)(de)，第一是要豐富自(zi)己的(de)(de)(de)(de)企業文化;第二是給在這個(ge)行業當中(zhong)愛學習、需(xu)要學習的(de)(de)(de)(de)人(ren)提(ti)供(gong)一個(ge)平(ping)臺，到時候我們會講的(de)(de)(de)(de)內(nei)容大(da)概是如(ru)何做銷售，設計理念是什么(me)，材料的(de)(de)(de)(de)好次(ci)之分，它適(shi)用(yong)于(yu)什么(me)環(huan)境(jing)、什么(me)樣(yang)的(de)(de)(de)(de)工(gong)藝(yi)標(biao)準、用(yong)什么(me)工(gong)具驗(yan)收、怎樣(yang)驗(yan)收等方法，怎樣(yang)服務客戶，售后保(bao)修(xiu)，還有怎么(me)挖掘客戶的(de)(de)(de)(de)資(zi)源，裝修(xiu)的(de)(de)(de)(de)經營之道(dao)、模(mo)式(shi)等;第三個(ge)目的(de)(de)(de)(de)是為吸引優秀人(ren)才(cai)加入藝(yi)標(biao)，一起共謀發(fa)展。

　　采訪(fang)最后(hou)，謝(xie)總說，自己有今天還(huan)要感謝(xie)一(yi)個女人(ren)，一(yi)個他(ta)生(sheng)(sheng)命(ming)中最重(zhong)要的(de)女人(ren)，那就是他(ta)的(de)愛人(ren)白武花，他(ta)說那是他(ta)生(sheng)(sheng)命(ming)當中的(de)貴人(ren)。兩(liang)人(ren)相識于2006年，當時她(ta)還(huan)在上學(xue)，兩(liang)人(ren)在一(yi)起后(hou)，她(ta)一(yi)邊(bian)上學(xue)一(yi)邊(bian)幫他(ta)做飯、洗衣服(fu)，也許是看(kan)中他(ta)的(de)不(bu)變赤子之心，看(kan)中他(ta)的(de)溫暖、包容(rong)與照顧，在他(ta)一(yi)無(wu)所有的(de)時候不(bu)離不(bu)棄，相互扶持(chi)走到今天……